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服务项目
 
绿化养护
室外绿化养护员工必备手册
发布时间:2016-11-03 18:06:21 阅读次数:

  一、岗位职责:

  1、服从上司工作安排,认真做好本责任区绿化养护工作。

  2、按片区责任划分,严格按公司规定的标准与量化完成工作。

  3、每天负责做好各种杂草的清除、枝叶修剪、枯枝败叶的清理、落叶的处理、施肥、浇水、松土、杀虫等具体工作,并做好记录。

  4、负责做好各种植物的补种、移植和其它工程种植以及事后工作。

  5、维护公司利益,不泄露公司机密,节约使用公司资源,避免各种绿化用料浪费现象。

  6、爱惜公司财产,负责保管和使用好各种绿化工具,做好材料领取工作。

  7、注意安全操作规程,操作机械和喷洒农药时,注意戴上头盔、眼镜、口罩等各种安全防护措施,高空作业必须听从主管人员的合理指挥。严格做到文明施工、安全施工。

pk拾  8、小区绿化垃圾必须运到指定地点,确保小区整洁卫生。

  9、遵守岗位纪律,禁止串岗、离岗、逗留等行为,维护工作严肃性。

  10、每天保持良好的仪表仪容,维护公司良好形象。

  11、完成公司下达的各种临时工作任务。

  12、员工之间要团结、互助。不得拉帮结派。

  二、行为规范:

  1、员工必须穿着统一制服,仪容端正,持牌上岗

pk拾  2、员工应按规定,准时上下班,不得迟到、早退和无故旷工

  3、认真做好绿化养护记录表,上下班不得委托他人签到、伪造或更改出勤记录

  4、遇见住户面带微笑,主动打招呼

  5、在工作期间不在住户周围东张西望

pk拾  6、不能触摸、毁坏、拿走和使用住户堆放在室外的物品

  7、员工不许采摘业主和园区果树上的果实(桃、梨、杨梅、石榴、柚子等)

  8、与人和睦相处,不得争吵、打架和闹事,如有情况及时上报处理

  9、不得侮辱(包括争执)、刁难业主,或向业主索要任何钱款礼物

  10、对服务对象提出的任何服务要求,如无法识别,及时上报予以解决

  11、遇服务对象对服务质量口头抱怨或投诉,应及时上报

  12、如捡到失物应马上交给上级,及时按规定程序处理

pk拾  13、工作期间员工不可大声喧哗、交谈;午间休息一律在管理处区域休息。

  14、员工工作期间不可窜岗聊天,不可擅离工作岗位,工作严格服从上级领导的指挥和调派,不可私自违反工作流程

  15、非指定时间和区域不准抽烟、吃零食,中午不得酗酒。

  16、不得去捡矿泉水瓶、易拉罐等垃圾用于牟利。

  17、爱惜设施设备,发现有任何损害及时汇报,联系相关部门进行处理

  18、工作期间,药品、机械不得随意丢放。午休、下班后收拢所有绿化工具和用品,不得遗留在施工区域内。

  19、学校的除虫、修剪(机器)应在节假日或放学后进行。

  20、发现异常情况/或安全隐患应立即上报;

  21、常用语:您好、你早、早上好、下午、晚上好、很抱歉、对不起、再见、谢谢,不用谢

  22、称呼用语:一般称呼“先生、女士、小姐、太太、小朋友、阿姨、经理、主管、领班、师傅”等。

  三、操作要点

  详见:

  1. 《绿化养护总体方案》

pk拾  2。 《绿化养护工作计划》

  3. 《乔木(行道树)养护管理》

  4. 《灌木养护管理》

  5. 《绿篱的养护管理》

  6。 《草坪的养护管理》

  7. 《花坛的养护管理》

  8。 《雨雪天气绿化养护实施方案》

 
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